A criação de parcerias entre empresas turisticas é algo complexo, por um lado existem razões de ordem concorrencial, por outro, não existe uma plataforma informática que dê suporte a que essas parcerias possam
ser criadas de forma simples e com total controlo das comissoes envolvidas. Sem suporte informático especializado, a parceria entre duas entidades, suponhamos um hotel e uma empresa de mergulho, obrigaria a um processo de reservas manual por via telefónica, exigindo recursos humanos disponíveis apenas para o efeito, sob risco de demoras elevadas no procedemento de um pedido de reserva.
A formalização de uma parceria obrigaria a burocracias elevadas, establecimento de regras de funcionamento entre as partes envolvidas, formação do pessoal, etc. Tudo isto se repetiria para cada nova parceria criada pelo hotel com outra empresa de tours (por exemplo), sendo que as regras de funcionamento variariam de parceiro para parceiro.
Torna-se inviável pensar nisso, pois o custo/beneficio torna-se demasiado elevado. O controle das comissões a pagar e receber entre o hotel e os seus varios parceiros seria dificil de gerir. Agora imaginemos que a empresa de mergulho establecia parceria com 10 hoteis. A gestao de contactos, procedimentos de reserva, comissões, etc. A complexidade cresce de forma exponencial com o número de parceiros envolvidos.
Mas, não existe problema sem solução.
A solução passa por existir uma plataforma informática que permita de forma simples aos parceiros publicarem oferta dos seus produtos. Qualquer parceiro pode divulgar os produtos existentes na plataforma, escolhendo os que pretende divulgar (parceiros que recomendam). O sistema permite o controlo de existências ao nivel de varias ocorrencias por dia, por exemplo ( manha - 50 unidades, tarde - 70 unidades ). Qualquer parceiro pode em minutos criar um catalogo de produtos, divulgá-lo junto do seu publico alvo e de imediato começar a ganhar comissões sobre vendas obtidas.
Permite a criação de balcões de atendimento, imagine que é uma empresa de tours, agora imagine ter um balcao de vendas em cada recepção de hotel.
Imagine que podia receber reservas online de forma antecipada ( semanas ou meses de antecedência ) - um hotel, ao facultar aos futuros clientes na confirmação da reserva, a possibilidade de planearem férias fazendo a marcação antecipada de tours e actividades.
simplicidade de uso: Os fornecedores de serviços publicam anuncios. Os parceiros (hotelaria) divulgam os produtos junto dos futuros clientes. O cliente reserva produtos, o parceiro ganha comissão.
Agenda do turista: permite-lhe organizar férias, planear o que fazer, onde e quando. Tomar anotações durante férias ficando com um registo do que fez, viu, sentiu, etc.
Existem 3 componentes que se interligam: